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家政公司开业初期遇到的五大问题要注意

作者: 发布日期:2019-12-11 浏览次数:400

随着家政行业的兴起,越来越多的人选择加入家政行业,如今,家政公司已经遍布各个省市,这也说明人们生活水平的提高,对于家政行业的前景有着良好的发展。但家政公司在开业初期常常会遇到这几个问题,希望大家要引起重视。

(1)客户对家政服务的要求太高,家政公司的服务却跟不上

随着人们生活水平的提高、生活节奏的加快,人们对家政服务的要求越来越高,相对于物质需求,他们更注重精神需求,开业初期的家政公司缺乏顶尖的家政人员,无法满足客户的高要求。

(2)老客户流失严重,客户复购率差

市场上的大部分家政公司都是中介式的家政公司,这些家政公司很难维系与客户之间的关系,而且家政服务的质量很差,与事先承诺给客户的家政服务有一定的差别,实际服务与期待的落差,再加上家政公司对客户问题的处理态度直接影响了客户对家政公司的印象,因此,很难考服务留住家政客户,导致一些老客户的流失,客户复购率差。

(3)经营效率太低,成本高

很多家政公司不懂高效经营,只会一味的按照传统的经营模式运营公司,耗费了大量的人力、物力和财力,反而达不到预期经营效益和效果。尤其是在互联网浪潮的冲击下,传统家政公司面临着巨大的生存挑战。

(4)流量小,只能坐等客户上门

一些家政公司的客流量很小,一个月的订单量也不多,他们没有任何的办法,只能坐等客户上门,这是很多家政公司都面临的问题。没有订单,就没有收益,因此,如何获取大量的订单是每个家政公司都在头疼的问题。

(5)资源分配不均,订单匹配难

市场上不同规模的家政公司,有着不同的行业渠道和资源,一些家政公司拥有大量的家政服务人员,但是却找不到相应的客户,还有一些家政公司,拥有大量的客户资源,却不具备充足的家政服务人员,这些都导致家政公司订单匹配困难。

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