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家政公司新店开业时最怕遇到哪些难题

作者: 发布日期:2019-12-16 浏览次数:430

家政公司新店开业时怎么才能给客户留下一个好印象,才能积累长期客户。很多家政公司在开业的时候常常会遇到这些难题,和家喜一起往下看。

1、家政公司新店开业时最怕遇到的难题:

(1)店员对产品存放在仓库的位置不熟悉,找产品的速度不够快。

(2)店员对产品不熟悉,不知道该如何向顾客介绍,语言匮乏。

(3)店员对于促销活动不熟悉,难以迅速准确的向顾客宣讲。

(4)收银可能因为顾客多和工作人员不熟练而出现紊乱。

(5)顾客过多的时候,可能会出现商品遗失。

(6)CRM系统使用不熟练导致效率低。

2、如何避免这些难题:

(1)在正式营业之前建议进行3天试营业或者做一次内部演练。

(2)对于没有开店经验的新手创业者,建议提前向总部申请督导带店。

(3)开业当天必须进行店员早会。

(4)对于一个新店来说,不宣传就没人知道,这时候属于引流的空白期,这时候的宣传工作可一定不能马虎。即使你位置再好,门口人来人往的,可如果你不做宣传的话路人照样不会多看你一眼。

(5)没有经过培训的员工就是杀手,是顾客杀手和口碑杀手。在没培训的情况下,引流的能力越强只能死得越快。没接待没服务没体验,当引流能力大于服务能力的时候,做营销的结果就是顾客来几个走几个。因此员工的岗前培训十分重要,千万别忽视。

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